Términos y condiciones

En la ATENCIÓN AL CLIENTE no se contestarán preguntas directas que ya vengan contestadas en las distintas menciones legales y condiciones, solo se realizarán aclaraciones sobre las mismas.

COMPRA

El usuario conoce y acepta las condiciones de venta, tratamiento de datos personales, envíos, devoluciones y propiedad intelectual que rigen la tienda virtual de la web "loquieroto" operada por 24 AVENTURAS COMERCIALES y su/s titular/es.

DESINTIMIENTO

Los clientes tienen derecho a desintir de la compra realizada en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la misma. Se considerará recibido una vez que el transportista de la conformidad de entrega de la mercancía a la misma persona o distinta de la que realizó el pedido, mediante la acreditación, firmada por la persona receptora, del hecho. La mercancía ha de encontrarse en perfectas condiciones para poder ser puesto a la venta como producto nuevo y no haber sido mermada de sus características físicas ni técnicas.

1 - FORMA DE PAGO Y FACTURACIÓN

Esta tienda pone a disposición de sus clientes 3 formas de formalizar el pago:

  • Tarjeta de Crédito o Débito: Se garantiza el pago seguro a través de la pasarela de pagos de BANKIA, no aplicándose sobrecoste alguno por parte de la web por la utilización de dicho método de pago. Cualquier reembolso al que tengan derecho los clientes que utilicen este método de pago se realizará por el mismo medio que realizó el pago dentro de los plazos legales.
  • Transferencia o ingreso bancario: La web pondrá a disposición del cliente un número de cuenta corriente, una vez señalada esta forma de pago, para la realización del mismo mediante transferencia o ingreso directo. La web no aplicará sobrecoste alguno por la utilización de este método de pago. Cualquier reembolso al que tengan derecho los clientes que utilicen este método de pago se realizará en forma de VALE DESCUENTO para siguientes compras.
  • Plataformas de terceros: Estas engloban los sistemas de pago de Paypay, Amazon, etc... y el pago gestionado por la empresa externa y operado bajo sus condiciones propias de privacidad y uso. La utilización de este sistema de pago puede conllevar comisiones o gastos por parte del cliente. En todo caso estos gastos serán indicados y desglosados de forma clara antes de efectuar el pago y nunca supondrán una cantidad mayor que la que la  compañía aplica al comerciante. Cualquier reembolso al que tengan derecho los clientes que utilicen este método de pago se realizará por el mismo medio que realizó el pago dentro de los plazos legales.

Todos los pedido generan su factura legal con los datos introducidos por el cliente como DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN. Una copia de esta factura está disponible desde el momento que se da por "Enviado" en el Historial de Pedidos de su cuenta de cliente. Sobre una factura generada NO ES POSIBLE MODIFICAR LOS DATOS DEL TITULAR.

2 - PRODUCTOS

Los productos vendidos en esta web son todos nuevos y suministrados por fabricantes o distribuidores autorizados. Todo el material está sujeto a los estándares europeos de calidad y a la legislación española en cuanto a garantía. Todo material defectuoso ha de superar el tribunal de garantía del fabricante antes de ser repuesto o abonado.

Las imágenes, marcas y/o logotipos pertenecen a sus propietarios intelectuales y tan solo se muestran a título informativo sin ser contractuales. Sus propietarios pueden solicitar en todo momento la modificación, suspensión o eliminación de los mismos. Los productos ofertados se corresponden con las características descritas e imagen, a menos que el fabricante haya realizado modificaciones sin previo aviso, por lo que puede darse el caso de que se suministre un producto que no se corresponda al 100% con el ofertado, pero cumpla los mismos requisitos de calidad y uso.

www.loquieroto.com se reserva la potestad de anular pedidos que no hayan sido correctamente formalizados, pagados en su totalidad, que presenten defectos de forma o sospechosos de fraude, siendo devuelto al cliente el/los importes abonados por el producto o servicio hasta el momento de su anulación.

2.1 - CANTIDADES

Las cantidad máxima de productos por pedido se establece en 10 unidades siempre que haya stock suficiente de producto. Por debajo de 10 unidades siempre se mostrará la cantidad real de stock en almacén de material aún no reservado para otros pedidos, por lo que en el caso de coincidir en el tiempo 2 o más pedidos con el mismo artículo para el que no queden unidades suficientes, se dará prioridad al más o a los más antiguos y al resto se les reembolsará el importe correspondiente al producto. Así mismo, si las unidades que figuran en almacén no cumplen las condiciones para ser enviadas, porque presenten defectos, provengan de devoluciones, etc... no serán enviadas al cliente, siendo reembolsado su importe de forma unilateral.

El cliente es el último responsable de la elección de los productos adquiridos en nuestra tienda. Ha de asegurarse de la compatibilidad de los mismos con los vehículos en los que hayan de ser montados, tallas, colores, etc... bien por figura, medidas o cruce de referencia compatible. Los datos sobre dimensiones, tallas, colores u otras características que ofrece esta tienda son lo más aproximados posibles a la realidad, si bien pueden existir ligeras variaciones por lotes, calibración de color de la pantalla, etc...

www.loquieroto.com y su titular, declina cualquier responsabilidad sobre el montaje de los artículos adquiridos en esta tienda, así como desperfectos o averías que surjan tras el montaje y puesta en servicio de cualquier material adquirido. Esta responsabilidad es del cliente y/o el encargado del montaje de las mismas.

2.2 - DESINTIMIENTO

Como consumidor tienes derecho a desintir de tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción con todas las obligaciones que implica por nuestra parte. Una vez recepcionada y revisada la mercancía se realizará el reembolso dentro de los plazos que marca la ley. Por motivos higiénicos y de salubridad no se permiten devoluciones de artículos usados, de higiene íntima o perecederos, así como encargos a medida, entradas de espectáculos, productos digitales o descargables y todos aquellos cuyo despreintado suponga una mera en sus cualidades. Todo artículo devuelto lo será a cargo del cliente o por los medios que le facilite la tienda y podrá ver depreciado su valor en parte o la totalidad si no se encuentra en condiciones óptimas para volver ser puesto a la venta. Esto será informado al cliente tras su revisión.

En su cuenta de cliente, dentro de los detalles del pedido, podrá solicitar la Autorización de Devolución de Mercancía ADM de los artículos que estime oportunos. No es necesario ofrecer explicaciones en una devolución por desintimiento. Si el formulario le obliga a escribir algo, ponga cualquier caracter. Es libre de ofrecer la información que estime oportuna.

Una vez autorizado el ADM, descargue el documento y adjúntelo con el/los artículos a devolver.

2.3 - CAMBIOS

El cliente es totalmente responsable de la elección de producto realizada en base a los datos ofrecidos por la tienda sobre las características generales o específicas del artículo. Todos los datos ofrecidos sobre tallas y medidas son lo más aproximado posibles para evitar errores. Se aceptarán cambios por colores o tallas siempre y cuando exista disponibilidad y el artículo se encuentre en su envase original precintado. Por seguridad e higiene no cabe devolución o cambio sobre prendas íntimas, de baño o de ropa interior. Todos los gastos que ocasione cualquier cambio podrán ser imputados al cliente y este no se realizará mientras no hayan sido satisfechos. Para efectuar un cambio de talla o tamaño, el cliente deberá realizar una nueva compra del producto que desee e informar de que desea el cambio para que le recojamos el primer producto como deferencia.

Puede serle de ayuda la guía de tallas

2.4 - GARANTÍA

Todos los artículos no perecederos tienen una garantía de 2 años por defectos de fabricación para el uso al que están destinados. Si tras recibir un artículo se comprueba que el daño se ha producido por un uso indebido, la garantía será denegada y el cliente debe responder de los gastos de envío y retorno de la mercancía.

- No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

- En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

La garantía perderá su valor si:

- Si se modifica, se altera o se sustituye cualquier dato de la misma o del justificante de compra.

- Si se manipula o se repara el número identificativo o el propio aparato garantizado sin conocimiento por parte del Servicio Técnico.

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES A PORTES DEBIDOS SALVO QUE SEA ESTA TIENDA QUIEN ENVÍE AL TRANSPORTISTA PREVIO ACUERDO CON EL CLIENTE.

Esta tienda no se responsabiliza del uso que realicen los clientes con sus productos ni de sus consecuencias directas al consumidor o terceros. Recomendamos encarecidamente la lectura de las instrucciones y advertencias de seguridad de los artículos antes de su uso. Ante dudas sobre posibles reacciones alérgicas de determinados artículos por su composición recomendamos no usarlos.

3 - ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

El envío se realizará por parte de una empresa cualificada de transportes tras ser confirmado el pago de la mercancía. Dependiendo de la naturaleza de la misma, el plazo de entrega desde la realización del pedido y su pago va de 24 horas hasta un máximo de 30 días. La web se compromete a informar al cliente de cualquier retraso superior a 10 días hábiles. El cliente tiene derecho a la devolución de la compra por desintimiento en un plazo de 14 dias naturales por ley desde la recepción del pedido, conforme a las condiciones descritas en el apartado correspondiente. El importe del producto será reembolsado como se indica en el apartado de pagos, una vez recibido y comprobado el material.

Para una completa información ha de leer las condiciones envío y devolución que rigen esta tienda.

4 - RECLAMACIONES

Esta tienda protege los derechos del consumidor bajo las directrices de la Comisión Europea. El cliente tiene a su disposición los mecanismos de mediación y reclamación por los cauces legales pertinentes en el caso de fracasar la negociación directa con el gestor de esta tienda, así como hojas de reclamación que deberá presentar ante el organismo competente.

5 - PROTECCIÓN DE DATOS

El usuario conoce y acepta las condiciones en las que estarán gestionados sus datos personales por el titular de esta web y los necesarios prestadores de servicios como pago on-line o transportistas.

MAS INFORMACIÓN QUE DEBES LEER:

Envios , Devoluciones y Garantías de esta tienda
Tus derechos como consumidor europeo
Navegación y pago 100% seguros
Aviso Legal - Protección de datos
Guia de Tallas

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